Частые вопросы (FAQ)

Большинство авиакомпаний разрешает перевозить в своих самолетах только котов и собак. В зависимости от размеров, контейнер с животным может перевозиться в пассажирском салоне или в багажном отсеке самолета.

Если вы планируете путешествовать с животным, обязательно сообщите об этом нашей Службе поддержки после бронирования авиабилета, но перед его оплатой. Мы свяжемся с представителями авиакомпании и уточним, готов ли перевозчик принять на данном рейсе животное и на каких условиях.

При регистрации в аэропорту и прохождении таможенного контроля при себе необходимо иметь все ветеринарные и другие документы, предусмотренные законодательством страны отправления, прибытия и транзита. Для уточнения списка документов рекомендуем обратиться в консульство соответствующей страны.

Собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с особыми потребностями, перевозятся в салоне самолета, в наморднике и на поводке, без дополнительной оплаты. Владельцу собаки-поводыря необходимо иметь при себе документ, подтверждающий специальную подготовку собаки.

Авиакомпания вправе отказать в посадке пассажиру, который предварительно не согласовал провоз животного на борту самолета.