Частые вопросы (FAQ)

Общие причины отказа в страховой выплате

1. Умышленные действия Застрахованного лица, направленные на совершение страхового случая.
2. Несвоевременное уведомление о наступлении страхового случая без уважительных на то причин.
3. Период реабилитационного лечения.

Не являются страховыми события, которые произошли в результате:

• общественных волнений, забастовок или официально объявленного чрезвычайного положения;
• осуществление самоубийства или покушения на самоубийство Застрахованным лицом;
• причин, возникших в результате употребления алкоголя, наркотических или токсических веществ;
• войны (объявленной или необъявленной), боевых или военных действий;
• выполнение Застрахованным лицом любого вида физической работы, занятия профессиональным спортом или активным (спортивным) отдыхом, таким как: альпинизм, подводное плавание, спелеология, спортивные прыжки в воду, любые формы полетов, зимние виды спорта, участие в соревнованиях, автогонках, если такие риски не были уплачены дополнительной страховой премией.

Исключения по страхованию медицинских расходов

Страховая компания не оплачивает и не возмещает стоимость лечения и услуг, связанных с такими заболеваниями и событиями, как:

• хронические заболевания, врожденные аномалии (пороки развития), деформации и хромосомные нарушения;
• новообразование, болезни эндокринной системы;
• нервные заболевания (кроме невритов), психические заболевания, а также связанные с ними травматические повреждения;
• венерические заболевания, иммунодефицитное состояние, СПИД;
• болезни крови и кроветворных органов;
• беременность (за исключением внематочной беременности), роды, прерывание беременности;
• заболевания и расстройства органов слуха, кроме острого заболевания;
• грибковые и дерматологические болезни, аллергический дерматит, солнечные ожоги первой и второй степени;
• услуги и лечения, которые можно отложить до возвращения из путешествия;
• продолжение лечения Застрахованного лица после его возвращения на место постоянного проживания.

Исключения по страхованию от несчастного случая

Страховая компания не производит выплату по следующим причинам:

1. Любые заболевания, за исключением столбняка и бешенства.
2. Смерть в результате заболевания.

Исключения по страхованию гражданской ответственности

Не возмещаются расходы и убытки:

• осуществленные Застрахованным лицом намеренно самостоятельно или в сговоре с третьим лицом;
• связанные с договорной, хозяйственной и уголовной ответственностью Застрахованного лица перед третьими лицами;
• нанесенные Застрахованным лицом при управлении любым транспортным средством;
• причиненные членам семьи застрахованного лица;
• штраф, пеня или другие финансовые санкции, которые не являются прямым следствием нанесенного вреда здоровью или ущерба имуществу третьих лиц;
• нанесенные при участии в спортивных соревнованиях и в процессе подготовки к ним;
• моральный вред, а также ущерб, нанесенный имиджу и репутации третьих лиц.

Исключения по страхованию финансовых рисков

Эта категория связана с отказом от туристической поездки или с досрочным ее прерыванием. Страховая компания может отказать в выплате, если:

• такая поездка была противопоказана Застрахованному лицу по состоянию здоровья;
• причиной отмены или прерывания путешествия являются любые другие события, кроме указанных в договоре страхования.

Исключения по страхованию багажа

Страховая компания не возмещает убытки вследствие таких причин:

• задержка в доставке багажа в страну временного пребывания менее 6 часов;
• электрические или механические неисправности аудио- или видеоаппаратуры и пр.;
• уничтожение или повреждение хрупких предметов;
• ущерб, причиненный любыми жидкостями, которые перевозятся в багаже;
• повреждение или потеря спортивного инвентаря, если они произошли во время использования указанного инвентаря;
• непринятие Застрахованным лицом мер по предотвращению или уменьшению размера убытков.

Действие Договора не распространяется на:

• меховые изделия, украшения, печатные приборы, кино-, фото-, видеоаппаратуру, ноутбуки, мобильные телефоны и т.д., а также дополнительные принадлежности к ним;
• деньги, ценности, ценные бумаги;
• драгоценные металлы, драгоценные и полудрагоценные камни;
• антикварные и уникальные изделия, произведения искусства и предметы коллекций;
• рукописи, планы, схемы, чертежи, модели, деловые бумаги;
• любые виды протезов, контактные линзы;
• наручные и карманные часы.

Внимание! Подробные условия страхования доступны в процессе бронирования полиса.