Частые вопросы (FAQ)

Изменение паспортных данных предполагает изменение гражданства пассажира, номера, серии паспорта или срока его действия, а также даты рождения пассажира.

Чтобы изменить паспортные данные пассажира:

1. Войдите в раздел «Личный кабинет» — «Авиабилеты» — «Бронь №» — «Редактирование заказа» — «Изменение данных пассажиров». Затем из выпадающего меню выберите «Паспортные данные».
   
2. Введите в соответствующих полях корректные данные пассажира.
3. Оставьте комментарий для нашей Службы поддержки, если хотите добавить к вашему запросу дополнительную информацию.
4. Нажмите «Отправить запрос».

Запрос будет обработан в течение 72 часов. О результатах мы сообщим на адрес электронной почты покупателя.

Если правила тарифа и маршрут перелета позволяют менять паспортные данные пассажира — изменения будут внесены в систему и будут доступны сотрудникам авиакомпании и аэропорта.

Обратите внимание! В случае, если изменения возможны с доплатой, на электронную почту покупателя будет отправлена информация с условиями изменений и суммой доплаты.