Популярні запитання (FAQ)

У більшості випадків ці зміни можливі тільки для виправлення некоректно внесених даних пасажирів (помилки в імені і прізвищі, даті народження, статі). Повна зміна даних Пасажира на дані іншої особи передбачена правилами авіакомпанії в одиничних випадках.

Як оформити запит на зміну даних пасажира:

1. Увійти у розділ «Особистий кабінет» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Редагувати замовлення» – «Зміна даних пасажирів». Потім з випадаючого меню оберіть «Персональні дані».
   
2. Позначити у відповідних полях правильні дані (ім'я/прізвище/стать/дата народження).
3. Натиснути «Надіслати запит».
4. Після отримання прорахунку — оплатити вартість змін.

Запит потребує узгодження з авіакомпанією, тому його обробка може зайняти від 72 годин до двох тижнів.

Зміни можуть бути дозволені без доплати, можливі з доплатою або заборонені. На адресу електронної пошти покупця буде надіслана інформація з умовами змін і сумою доплати.

Отримавши відповідь на електронну пошту, будь ласка, увійдіть у розділ «Особистий кабінет» – «Авіаквитки» – «Бронювання №» – «Редагувати замовлення» – «Зміна даних пасажира» – «Персональні дані» і оплатіть вартість змін до закінчення зазначених дати і часу.

Зміни даних будут внесені після отримання підтвердження оплати. Повідомлення про внесення змін буде надіслано на електронну адресу покупця.