Популярні запитання (FAQ)

Асистанс-компанія є посередником між страховою компанією та її партнерами (медичними центрами, туристичними агентствами, транспортними організаціями). Вона відповідає за надання послуг туристам протягом їх перебування за кордоном відповідно до умов Договору страхування.

У разі настання страхового випадку ваш дзвінок за номером екстреного виклику приймає Сервісний центр асистанс-компанії, а далі:

• реєструє страховий випадок;
• уточнює місце виїзду і проблему;
• організовує надання необхідної допомоги за допомогою свого представництва або іншого провайдера в країні вашого перебування (виклик лікаря, транспортування в клініку тощо);
• видає гарантію оплати вартості послуг;
• координує ваші дії та дії провайдерів послуг;
• оплачує послуги.