Популярні запитання (FAQ)

Більшість авіакомпаній дозволяє перевозити у своїх літаках тільки котів і собак. Залежно від розмірів, контейнер із твариною може перевозитися у пасажирському салоні або у багажному відділенні літака.

Якщо ви плануєте подорожувати з твариною, обов'язково повідомте про це у нашу Службу підтримки після бронювання авіаквитка, але перед його оплатою. Ми надішлемо запит в авіакомпанію і уточнимо, чи готовий перевізник прийняти на цьому рейсі тварину і за яких умов.

Під час реєстрації в аеропорту і проходження митного контролю при собі необхідно мати усі ветеринарні та інші документи, передбачені законодавством країни відправлення, прибуття і транзиту. Для уточнення списку документів рекомендуємо звернутися у консульство відповідної країни.

Собак-поводирів, що супроводжують пасажирів з особливими потребами, перевозять у салоні літака, у наморднику і на повідцю, без додаткової плати. Власнику собаки-поводиря необхідно мати при собі документ, що підтверджує спеціальну підготовку собаки.

Авіакомпанія має право відмовити у посадці пасажиру, який заздалегідь не узгодив перевезення тварини на борту літака.