Популярні запитання (FAQ) / Питання оплати / Чому моя банківська картка не прийнята до оплати?
Чому моя банківська картка не прийнята до оплати?
Ваша картка може бути не прийнята до оплати з ряду причин. Серед них:
- помилка при введенні даних картки — перевірте правильність введених реквізитів картки та повторіть спробу оплати;
- недостатня кількість коштів на картці — поповніть картку або скористайтеся іншою;
- ви оплачуєте замовлення карткою, яка не приймається до оплати на Corporate.ttnbtm.com. До оплати приймаються тільки картки платіжних систем Visa і MasterCard (у тому числі Visa Electron і Maestro). Якщо ваша картка відноситься до інших систем — на жаль, ви не зможете оплатити нею ваше замовлення. Будь ласка, виберіть інший доступний спосіб оплати, або оплатіть замовлення іншою карткою.
- картка закрита для платежів в Інтернеті — зверніться в службу підтримки вашого банку для відкриття функції онлайн-оплат;
- на картці встановлено добовий або одноразовий ліміт на розрахунки карткою в Інтернеті — зверніться в службу підтримки вашого банку для підвищення ліміту картки;
- закінчився термін дії карти — зверніться в службу підтримки вашого банку для переоформлення;
- на Вашій кредитній картці повинна залишитися сума, котру неможливо зняти, розмір якої встановлюється банківськими правилами — поповніть баланс картки, повторіть оплату;
- перебої в роботі Інтернет-з'єднання, втрата зв'язку з процесинговим центром банку;
- ви використовуєте застарілі версії Інтернет-браузерів (Internet Explorer нижче 8 версії, Opera нижче 10 версії) — змініть браузер, очистіть кеш і файли cookies у новому браузері, авторизуйтесь на сайті та повторіть спробу оплати;
- якщо ви використовуєте мобільний доступ до Інтернету, складнощі з проходженням оплати можуть бути викликані динамічною IP-адресою — замініть її на статичну в налаштуваннях свого мережевого пристрою та повторіть спробу оплати.
- транзакція з використанням вашої картки розцінена як підозріла. Більше про це за посиланням.
Зверніть увагу, що оплатити квитки ви можете протягом 12 годин з моменту бронювання. Після закінчення цього часу неоплачене замовлення буде анульовано, а місця повернуто до загального продажу. У цьому випадку ви можете повторно забронювати та оплатити квитки.