Популярні запитання (FAQ)

Якщо ви не можете зв’язатися з оператором асистанс-компанії або якщо ситуація вимагає негайного надання медичної допомоги, самостійно зверніться до найближчого медичного закладу або до лікаря. При цьому обов'язково пред'явіть ваш страховий поліс.
 
Зверніть увагу на строки подання звернень про страхові відшкодування:

1. У разі стаціонарного лікування вам (або вашому представнику) необхідно зв'язатися з асистанс-компанією протягом 48 годин з моменту госпіталізації для узгодження витрат.
2. У разі амбулаторного лікування, якщо його вартість перевищує 1000 EUR (1000 грн. при подорожах по Україні), узгодьте витрати з асистанс-компанією до моменту оплати.
3. У всіх інших випадках повідомте страхову компанію про настання страхової події (не пізніше 30 календарних днів з моменту її настання).