Частые вопросы (FAQ)

При бронировании билета в соответствующие поля необходимо ввести данные документа пассажира, по которому будет осуществлен перелет (загранпаспорт, внутренний паспорт и т.д).

1. При наличии загранпаспорта фамилия и имя в соответствующих полях должны полностью совпадать с данными, указанными в документе.
2. При наличии только внутреннего паспорта фамилию и имя необходимо вводить согласно правилам транслитерации. Для этого рекомендуем воспользоваться специальными сайтами-транслитераторами, которые переводят кириллические буквы на латиницу.
3. Буквы в серии внутреннего паспорта вводятся в поле «Номер документа» на латинице. Если в серии документа используется буква, аналога которой нет в латинском алфавите, следует указать ее латинский аналог по звучанию.
4. Римские цифры и символ «№» вводятся латинскими буквами (№=N).

Обратите внимание!

• При бронировании внутренних перелетов по России авиакомпании «Аэрофлот» в поле «Данные пассажира» кроме фамилии и имени обязательно необходимо указывать отчество (если есть). В поле «Отчество» данные вносятся согласно правилам транслитерации.
• Поля для ввода имени и фамилии рассчитаны на 60 символов. Знаки, превышающие это количество, будут автоматически удалены. Минимальное количество знаков 2.
  Если Вы ранее заполнили профиль пассажира, Вы можете загрузить данные пассажира из «Личного кабинета»:
  

Подробнее о профиле пассажира читайте тут.

Обязательные данные:

• email. Внимание! В поле «email» должен быть указан электронный адрес организатора поездки. Именно на него будет отправлен электронный билет;
• имя и фамилия покупателя (организатора поездки);
• мобильный телефон покупателя (организатора поездки).

Будьте внимательны при внесении данных. После создания бронировки данные о пассажирах невозможно изменить!
Данные покупателя — клиента автоматически будут заполнены после авторизации в системе и не подлежат корректировке.